FAQ over Stackhero voor Code-Hero cloud

Er zijn twee belangrijke verschillen.

Het eerste verschil is dat uw instance bij Stackhero draait op dedicated, geïsoleerde infrastructuur.
U deelt deze niet met andere gebruikers.

Het tweede verschil is dat u toegang heeft tot een echte terminal (Zsh), direct in uw browser of via een SSH-verbinding.
U kunt elke gewenste opdracht uitvoeren, zoals make, docker-compose up, yarn en nog veel meer, precies zoals op uw eigen computer, maar dan met de kracht van high-performance servers.

Het eerste voordeel is beveiliging: uw omgeving wordt afgeschermd door een dedicated virtuele machine, waardoor u sterke isolatie krijgt in vergelijking met traditionele gedeelde cloudoplossingen.

Het tweede voordeel is de performance van uw dedicated omgeving, met schijven die fysiek aan uw instance zijn gekoppeld.

Het derde voordeel is de mogelijkheid om servers direct op uw instance te draaien. U kunt bijvoorbeeld uw ontwikkelapplicatie uitvoeren en er direct verbinding mee maken via de hostnaam van uw instance. Uw instance bevat ook een Traefik proxy, waarmee het beheer van TLS (HTTPS) certificaten eenvoudig wordt. U hoeft dus niet langer http://localhost:3000 te gebruiken, maar in plaats daarvan https://yourapp.dev.your-company.com. Uw ontwikkelplatform gebruikt een echte domeinnaam en HTTPS-encryptie, net als in productie.

Nee, en dat is precies de meerwaarde van Stackhero. U hoeft geen server te beheren: Stackhero verzorgt het besturingssysteem, beveiligingspatches, serviceconfiguratie, TLS-certificaten, firewall, monitoring en dagelijkse atomische back-ups.
Alles wat u normaal via SSH zou doen, is beschikbaar als een gecontroleerde actie in uw dashboard, met één klik: configuratie wijzigen, upgraden naar een nieuwe versie, de instantie vergroten of verkleinen, een poort openen of sluiten, of een back-up herstellen.
U behoudt volledige toegang tot de dienst zelf, de admin console, de APIs en uw data. Alles wat bij uw applicatie hoort, blijft binnen uw bereik.
Dit verkleint ook uw aanvalsoppervlak: er is geen SSH-sleutel om te roteren, lekken of te brute-forcen.
Mocht het dashboard een optie missen die u nodig heeft, laat het ons weten. Het uitbreiden van de configuratiepagina is hoe het platform zich ontwikkelt.

Nee. Dat is precies het doel van Stackhero: u krijgt een production-ready Code-Hero zonder dat u iemand hoeft aan te nemen voor het beheer. Geen provisioning, geen besturingssysteem om te patchen, geen back-upscript om te schrijven of te testen, geen monitoringstack om samen te stellen, geen storingsdienst om te bemannen.
Uw team kan zich richten op wat uw product uniek maakt, en al het infrastructuurwerk dat voorheen weken kostte, verdwijnt gewoon.

Absoluut! Uw instantie heeft zijn eigen firewall waar u kunt beslissen welke IP's toegang hebben tot welke poort in 2 klikken.

Premium support is bij elk abonnement inbegrepen, zonder extra kosten. Er zijn geen supportniveaus om aan te schaffen en geen prioriteitssupport waarvoor u moet betalen. Support is beschikbaar via e-mail en online chat tijdens kantooruren, van 9.00 tot 18.00 uur Midden-Europese Tijd. Meestal ontvangt u binnen een uur een eerste reactie.

Buiten deze uren worden uw diensten nog steeds gemonitord. Stackhero houdt ze 24/7 in de gaten. Bij het detecteren van downtime wordt er direct een geautomatiseerde herstelactie uitgevoerd en wordt een storingsdienst-ingenieur gewaarschuwd als het probleem niet is opgelost. U hoeft het incident niet zelf als eerste op te merken. U hoeft ook geen eigen storingsdienst te organiseren.

Alles is inbegrepen. De prijs die op de prijspagina wordt getoond, is het bedrag dat u betaalt: de dienst zelf, de dedicated en geïsoleerde infrastructuur waarop deze draait, onbeperkt en ongelimiteerd netwerkverkeer, dagelijkse atomische back-ups en hun opslag, gratis en onbeperkte herstel van back-ups, updates en versie-upgrades, TLS-certificaten, uw eigen domeinnaam, de firewall, monitoring en premium support.
Er zijn geen installatiekosten, geen facturatie per gebruiker of per seat, geen extra kosten voor support, geen kosten voor netwerkverkeer en geen kosten voor het herstellen van een back-up.

Aan het begin van elke maand berekent ons systeem hoeveel uur uw diensten actief zijn geweest en wordt er een gedetailleerde factuur opgesteld.
U ontvangt één maandelijkse factuur met al uw diensten, duidelijk toegelicht en eenvoudig te begrijpen. Uw financiële afdeling zal dit waarderen!
Er is geen verplichting: u stopt de facturatie van een dienst met één klik en betaalt alleen voor de uren dat deze actief was.

Stackhero is een Frans bedrijf dat opereert onder Europese en Franse wetgeving.
Servers bevinden zich, afhankelijk van uw keuze, ofwel in de Europese Unie (Frankrijk) of in de USA.
Back-ups worden opgeslagen in de Europese Unie.

Uw data wordt automatisch minimaal één keer per dag geback-upt op elke service en bij elk abonnement. Extra back-ups worden ook automatisch gemaakt tijdens gevoelige operaties zoals updates of upgrades.
Retentie: één back-up per dag wordt 7 dagen bewaard, één per week gedurende 1 maand, en één per maand gedurende 3 maanden.
Elke back-up wordt opgeslagen in een kluis die zich op minimaal 200 km afstand bevindt van het datacenter waar uw service draait, zodat een fysiek incident nooit beide locaties tegelijk kan raken.
U kunt back-ups op elk moment en zo vaak als nodig herstellen met één klik. Er zijn geen kosten voor herstel en geen limiet op het aantal restores.

Het probleem met traditionele back-upsystemen is dat bestanden op verschillende tijdstippen worden opgeslagen.
Stel dat u 2 bestanden heeft, a.txt en b.txt. Uw back-up begint om 9 uur en eindigt om 10 uur.
Het bestand a.txt zal gegevens van 9 uur bevatten en b.txt zal gegevens van 10 uur bevatten.
Dit is traditioneel in back-upsysteem en vormt een groot probleem voor de consistentie.

Daarom hebben we een intern back-upsysteem ontwikkeld dat een atomisch beeld van uw instantie op een precies moment maakt.
Atomisch in de zin dat we kunnen garanderen dat alle bestanden van de back-up exact op hetzelfde moment zijn genomen.
Als uw back-up om 9 uur begint, zullen alle bestanden gegevens van 9 uur hebben. U heeft een perfect consistente en betrouwbare back-up.

Back-ups worden eerst naar een speciale server verzonden, die de gegevens verifieert en valideert. Zodra deze controles zijn goedgekeurd, worden de back-ups versleuteld en gearchiveerd.
Versleuteling maakt gebruik van ECDH en Curve25519 als onderdeel van het OpenPGP-protocol, met een unieke sleutel die voor elke back-up wordt gegenereerd.

Uw service bestaat uit meerdere subservices, die elk draaien in containers binnen een volledig aan u toegewezen omgeving.
Deze omgeving is privé en geïsoleerd van andere klanten, wat zorgt voor sterke beveiliging en hoge prestaties.
Alles wordt gehost op een bare-metal server met Stackhero DC OS, onze eigen Linux-distributie, waarbij de schijven fysiek aan uw instance zijn gekoppeld voor maximale IOPS-prestaties.

Deze isolatie wordt gerealiseerd door een dedicated virtuele machine per klant, niet door gedeelde containers op een multi-tenant host.

We gebruiken schijven die fysiek zijn aangesloten op uw instances.
We gebruiken geen netwerkschijven, in tegenstelling tot traditionele cloudoplossingen, die traag en duur zijn.
Op deze manier garanderen we de beste prestaties en uitzonderlijke IOPS.

We hebben onze eigen cloudsoftware-oplossing gecreëerd, waardoor we volledig onafhankelijk zijn van cloudproviders. We implementeren deze innovatieve oplossing direct op bare-metal servers, wat u ongelooflijke prestaties en stabiliteit biedt.

Stackhero is een Frans bedrijf, opgericht in 2009. Het platform zelf is gelanceerd in 2018, na twee jaar ontwikkeling, en draait sindsdien productie-workloads.
Het bedrijf is winstgevend en onafhankelijk, zonder externe investeerders en zonder plannen voor verkoop. Deze stabiliteit is belangrijk wanneer u een provider kiest voor het hosten van een dienst die u niet eenvoudig kunt verplaatsen. Stackhero is gebouwd om er over tien jaar nog steeds te zijn.

Zodra u de Europese regio voor uw dienst selecteert, ja, en in de volledige betekenis van het woord: Stackhero is een Europees bedrijf, opererend onder Europese wetgeving, met software-infrastructuur die intern is ontwikkeld en beheerd, in Europese datacenters.
Het is geen extra beheerslaag bovenop een hyperscaler, dus geen enkel onderdeel van uw dienst is afhankelijk van een niet-Europese provider.

Beide maken gebruik van hetzelfde platform. Een startup kan zijn eerste Code-Hero binnen twee minuten in productie nemen op het kleinste pakket en vervolgens opschalen naar tientallen vCPU's naarmate het product groeit, zonder van provider te hoeven wisselen of te migreren.
Grotere organisaties krijgen de functionaliteiten die zij nodig hebben (inbegrepen voor alle bedrijven op alle pakketten): ISO 27001-certificering, een GDPR-conforme Data Processing Agreement, een contractueel 99,9% SLA, dedicated en geïsoleerde infrastructuur en één maandelijkse factuur die eenvoudig te verwerken is voor de administratie.
In beide gevallen hoeft u alleen het formaat van de instance aan te passen.

De primaire missie van Stackhero is het bieden van een platform dat eenvoudig te gebruiken, uiterst betrouwbaar en zeer veilig is.
Een belangrijk element om deze missie te bereiken is de jaarlijkse verkrijging van de ISO 27001-certificering, een wereldwijd erkend kwaliteits- en veiligheidslabel.
Deze certificering, toegekend na een rigoureuze audit uitgevoerd door een onafhankelijke externe instantie, bevestigt de naleving van de strengste internationale normen op het gebied van informatiebeveiliging.