Preguntas frecuentes sobre Stackhero para la nube de Graylog

Incluimos OpenSearch, MongoDB, un servidor de correo electrónico (¡ilimitado!) así como un proxy inverso.
No tiene que añadir ningún otro servicio, Graylog está listo para ser utilizado directamente.

A diferencia de los proveedores de nube tradicionales, Stackhero permite conexiones simultáneas ilimitadas.
La potencia de su instancia está totalmente dedicada a usted. Puede utilizar tantas conexiones como desee siempre que su instancia sea capaz de gestionarlas.

Hemos incluido los plugins oficiales de la Community Edition, así como los plugins Slack/Mattermost y Telegram Alert.
Si es necesario, podemos añadir otros plugins. Puede contactarnos y revisaremos su solicitud.

Puede conservar sus registros todo el tiempo que desee.
¡Mientras el espacio en disco de su instancia lo permita, no hay límite!

Puede configurar la retención de sus logs con gran precisión utilizando la interfaz de Graylog.
Por ejemplo, puede elegir conservar los logs de los últimos 365 días, mantener los últimos 200 millones de mensajes, o también limitar el espacio ocupado a 400GB.

Graylog utiliza un diario que actúa como un búfer entre el momento en que recibe los registros y el momento en que se almacenan en la base de datos OpenSearch.
Este diario puede ocupar hasta 7 GB de espacio en disco en su instancia.

Además, Graylog, MongoDB y OpenSearch requieren espacio en disco para funcionar normalmente.
Dado que OpenSearch tiene un mecanismo de protección, la base de datos cambiará automáticamente a solo lectura si el disco tiene menos de 7 GB de espacio libre.

Por eso le aconsejamos configurar su retención para tener siempre 15 GB de espacio libre en disco en su instancia para garantizar su correcto funcionamiento.

No, y ahí es donde Stackhero aporta valor. No tienes que gestionar ningún servidor: Stackhero se encarga del sistema operativo, los parches de seguridad, la configuración del servicio, los certificados TLS, el firewall, la monitorización y las copias de seguridad atómicas diarias.
Todas las operaciones que normalmente harías por SSH están disponibles como acciones supervisadas en tu panel de control, con un solo clic: cambiar la configuración, actualizar a una nueva versión, redimensionar la instancia, abrir o cerrar un puerto o restaurar una copia de seguridad.
Mantienes acceso completo al propio servicio, a su consola de administración, a sus APIs y a tus datos. Nada de lo que pertenece a tu aplicación queda fuera de tu alcance.
Esto también reduce tu superficie de ataque: no hay ninguna clave SSH que rotar, filtrar o que pueda ser objeto de ataques de fuerza bruta.
Si echas en falta alguna opción en el panel de control, háznoslo saber. Ampliar la página de configuración es la forma en la que la plataforma evoluciona.

No. Ese es precisamente el objetivo de Stackhero: obtiene un Graylog listo para producción sin necesidad de contratar a nadie para gestionarlo.

Sin aprovisionamiento. Sin sistema operativo que actualizar. Sin scripts de copia de seguridad que escribir ni probar. Sin stack de monitorización que montar. Sin turnos de guardia que cubrir.

Su equipo puede centrarse en lo que hace diferente a su producto, y el trabajo de infraestructura que antes llevaba semanas simplemente desaparece.

¡Por supuesto! Su instancia tiene su propio firewall donde puede decidir qué IPs tienen acceso a qué puerto en 2 clics.

El soporte premium está incluido en todos los planes sin coste adicional. No hay niveles de soporte que comprar ni soporte prioritario por el que pagar.
El soporte está disponible por email y chat online durante el horario de oficina, de 9:00 a 18:00, hora central europea, con un primer tiempo de respuesta habitual en menos de una hora.

Fuera de ese horario, sus servicios se monitorizan las 24 horas.
Si se detecta una caída, la remediación automática se ejecuta de inmediato y se avisa a un ingeniero de guardia si el problema no se resuelve.
No necesita detectar el incidente primero ni organizar su propio turno de guardia.

Todo está incluido. El precio que aparece en la página de tarifas es el precio final que pagas: el propio servicio, la infraestructura dedicada y aislada sobre la que se ejecuta, tráfico de red sin límites ni restricciones, copias de seguridad atómicas diarias y su almacenamiento, restauraciones de backups gratuitas e ilimitadas, actualizaciones y upgrades de versión, certificados TLS, tu dominio personalizado, el firewall, la monitorización y soporte premium.
No hay costes de instalación, ni facturación por usuario o por puesto, ni suplementos por soporte, ni cargos por tráfico, ni coste alguno por restaurar una copia de seguridad.

Al principio de cada mes, nuestro sistema calcula cuántas horas han estado activos sus servicios y se genera una factura detallada.
Recibe una única factura mensual que incluye todos sus servicios, explicada de forma clara y fácil de entender. ¡A su departamento de contabilidad le encantará!
No hay compromiso: puede detener la facturación de un servicio con un solo clic y solo se le factura por las horas en las que estuvo en funcionamiento.

Stackhero es una empresa europea que opera bajo la legislación europea.

Sus servidores se encuentran donde usted elija: en la Unión Europea o en USA.

Usted elige la región al hacer el pedido y sus datos permanecen allí.

Funciona sobre una infraestructura dedicada y aislada: una instancia exclusiva para usted, no un contenedor compartido con otros clientes en un host común. Las conexiones están cifradas con TLS 1.3 y su instancia dispone de su propio firewall, por lo que usted decide qué IPs pueden acceder a cada puerto.

Stackhero cuenta con la certificación ISO 27001, es auditado cada año por un organismo independiente y ofrece un Acuerdo de Tratamiento de Datos conforme al RGPD en todos los planes.

Sus datos se respaldan automáticamente al menos una vez al día en cada servicio y en todos los planes. Además, se realizan copias de seguridad adicionales de forma automática durante operaciones sensibles como actualizaciones o upgrades.
Retención: se conserva una copia diaria durante 7 días, una semanal durante 1 mes y una mensual durante 3 meses.
Cada copia de seguridad se almacena en una bóveda situada a al menos 200 km del centro de datos donde se ejecuta su servicio, para que un incidente físico no pueda afectar a ambas ubicaciones a la vez.
Puede restaurar las copias de seguridad en cualquier momento, tantas veces como lo necesite, con un solo clic. No hay costes de restauración ni límites en el número de restauraciones.

El problema con los sistemas de copia de seguridad tradicionales es que los archivos se guardan en intervalos de tiempo diferentes.
Supongamos que tiene 2 archivos, a.txt y b.txt. Su copia de seguridad comienza a las 9 a.m. y termina a las 10 a.m.
El archivo a.txt contendrá datos de las 9 a.m. y b.txt contendrá datos de las 10 a.m.
Esto es tradicional en los sistemas de copia de seguridad y es un gran problema que lleva a problemas de consistencia.

Por eso desarrollamos un sistema de copia de seguridad interno que toma una imagen atómica de su instancia en un momento preciso.
Atómica en el sentido de que podemos garantizar que todos los archivos de la copia de seguridad se han tomado exactamente al mismo tiempo.
Si su copia de seguridad comienza a las 9 a.m., todos los archivos tendrán datos de las 9 a.m. Tiene una copia de seguridad perfectamente coherente y fiable.

Las copias de seguridad se transmiten primero a un servidor dedicado, que verifica y valida los datos. Una vez aprobadas estas verificaciones, las copias de seguridad se cifran y archivan.
El cifrado utiliza ECDH y Curve25519 como parte del protocolo OpenPGP, con una clave única generada para cada copia de seguridad.

Su servicio está compuesto por varios subservicios, cada uno ejecutándose en contenedores dentro de un entorno completamente dedicado para usted.
Este entorno es privado y está aislado de otros clientes, lo que proporciona una seguridad sólida y un alto rendimiento.
Todo el sistema está alojado en un servidor bare-metal que ejecuta Stackhero DC OS, nuestra propia distribución de Linux, con discos conectados físicamente a su instancia para ofrecer el máximo IOPS.

Este aislamiento se garantiza mediante una máquina virtual dedicada para cada cliente, no mediante contenedores compartidos en un host multi-tenant.

Utilizamos discos conectados físicamente a sus instancias.
No utilizamos discos de red, a diferencia de las soluciones de nube tradicionales, que son lentas y costosas.
De esta manera, aseguramos el mejor rendimiento y IOPS excepcionales.

Hemos creado nuestra propia solución de software en la nube, lo que nos hace completamente independientes de los proveedores de nube. Desplegamos esta solución innovadora directamente en servidores bare-metal, proporcionándole un rendimiento y una estabilidad increíbles.

La empresa matriz de Stackhero es una empresa europea, fundada en 2009.
The platform itself launched in 2018, after two years of development, and has been running production workloads ever since.

La empresa es rentable e independiente: sin inversores externos y sin planes de venta.
Esa estabilidad es importante cuando elige quién aloja un servicio que no se puede migrar en una tarde.

En cuanto selecciona la región europea para su servicio, sí, y en todo el sentido de la palabra: Stackhero es una empresa europea, sujeta a la legislación europea, con infraestructura de software desarrollada y gestionada internamente, en centros de datos ubicados en Europa.
No es una capa de gestión sobre un hyperscaler, por lo que ninguna parte de su servicio depende de un proveedor no europeo.

Ambos utilizan la misma plataforma. Una startup puede lanzar su primer Graylog en producción en dos minutos con el plan más pequeño y escalar hasta varias docenas de vCPUs a medida que el producto crece, sin cambiar de proveedor ni migrar nada.
Las organizaciones más grandes disponen de las funcionalidades que necesitan (incluidas para todas las empresas en todos los planes): certificación ISO 27001, Acuerdo de Tratamiento de Datos conforme al RGPD, SLA contractual del 99,9 %, infraestructura dedicada y aislada, y una única factura mensual fácil de gestionar para contabilidad.
En ambos casos, solo necesita cambiar el tamaño de la instancia.

La misión principal de Stackhero es proporcionar una plataforma fácil de usar, extremadamente fiable y altamente segura.
Un elemento clave para lograr esta misión es la obtención anual de la certificación ISO 27001, un sello de calidad y seguridad reconocido a nivel mundial.
Esta certificación, otorgada tras una rigurosa auditoría realizada por un organismo externo independiente, certifica el cumplimiento de los estándares internacionales más estrictos en seguridad de la información.