FAQ sobre Stackhero para OpenSearch cloud

A Stackhero tem como objetivo fornecer sempre uma versão recente e estável do OpenSearch, garantindo acesso às funcionalidades recentes e às capacidades completas da sua base de dados OpenSearch.

OpenSearch é um fork open source de Elasticsearch, sob a licença permissiva Apache 2.0, e é gerido pela OpenSearch Software Foundation (Linux Foundation).
"Elasticsearch B.V.", a empresa que desenvolveu o Elasticsearch, disponibilizou-o inicialmente como open source sob a licença Apache 2.0. Em 2021, a empresa passou o Elasticsearch para licenças source-available mais restritivas (SSPL e Elastic License v2). Por esse motivo, a Amazon e a comunidade criaram o OpenSearch, um fork da última versão do Elasticsearch sob Apache 2.0.
Mais tarde, em 2024, o Elasticsearch voltou a ser open source sob a licença AGPLv3. O OpenSearch mantém a licença permissiva Apache 2.0 e tem a sua própria equipa de desenvolvimento, atualizações e novas funcionalidades.

Sim, OpenSearch é totalmente open source sob a licença permissiva Apache 2.0. Trata-se de um fork do Elasticsearch 7.10 orientado pela comunidade, criado pela Amazon em 2021 depois de o Elasticsearch ter passado para uma licença "source-available", e é agora gerido pela OpenSearch Software Foundation (parte da Linux Foundation). O próprio Elasticsearch voltou mais tarde a ser open source sob a licença AGPLv3 em 2024, por isso hoje tanto o OpenSearch como o Elasticsearch são open source. Consulte o site oficial do OpenSearch para mais informações.

OpenSearch é distribuído sob a Apache License 2.0, uma licença open source permissiva aprovada pela OSI que lhe permite utilizá-lo, modificá-lo e redistribuí-lo livremente, incluindo em contextos comerciais. O OpenSearch é gerido pela OpenSearch Software Foundation, que faz parte da Linux Foundation. Consulte opensearch.org para mais informações.

Muitos plugins estão incluídos com o Stackhero para OpenSearch e podem ser ativados com um único clique: analysis-icu, analysis-kuromoji, analysis-nori, analysis-phonetic, analysis-smartcn, analysis-stempel, analysis-ukrainian, ingest-attachment, mapper-annotated-text, mapper-murmur3, mapper-size, repository-azure, repository-gcs, repository-hdfs, repository-s3, opensearch-anomaly-detection, opensearch-asynchronous-search, opensearch-cross-cluster-replication, opensearch-index-management, opensearch-knn, opensearch-ml, opensearch-observability, opensearch-performance-analyzer, opensearch-reports-scheduler, opensearch-job-scheduler e opensearch-sql.

Não, e é precisamente esse o valor que a Stackhero oferece. Não tem de gerir nenhum servidor: a Stackhero trata do sistema operativo, patches de segurança, configuração do serviço, certificados TLS, firewall, monitorização e backups atómicos diários.
Todas as operações que normalmente faria por SSH estão disponíveis como ações supervisionadas no seu dashboard, com um só clique: alterar a configuração, atualizar para uma nova versão, redimensionar a instância, abrir ou fechar uma porta, ou restaurar um backup.
Mantém acesso total ao próprio serviço, à consola de administração, às APIs e aos seus dados. Nada do que pertence à sua aplicação fica fora do seu alcance.
Isto também reduz a sua superfície de ataque: não existe nenhuma chave SSH para rodar, expor ou ser alvo de ataques de força bruta.
Se o dashboard não disponibilizar a opção de que necessita, informe-nos. É assim que a página de configuração evolui na plataforma.

Não. Esse é precisamente o objetivo da Stackhero: obtém um OpenSearch pronto para produção sem precisar de contratar ninguém para o operar. Não há provisionamento, nem sistema operativo para atualizar, nem scripts de backup para escrever ou testar, nem stack de monitorização para montar, nem turnos de prevenção para gerir.
A sua equipa pode focar-se no que diferencia o seu produto e todo o trabalho de infraestrutura que antes demorava semanas simplesmente desaparece.

Absolutamente! A sua instância tem o seu próprio firewall onde pode decidir quais IPs têm acesso a qual porta em 2 cliques.

O suporte premium está incluído em todos os planos, sem custos adicionais. Não existe nenhum nível de suporte a adquirir nem qualquer taxa extra para suporte prioritário. O suporte está disponível por email e chat online durante o horário de expediente, das 9h às 18h (hora da Europa Central). Normalmente, a primeira resposta é dada no prazo de uma hora.

Fora desse horário, os seus serviços continuam a ser monitorizados. A Stackhero faz a monitorização 24/7. Se for detetada indisponibilidade, é acionada uma correção automática de imediato e, caso o problema persista, um engenheiro de prevenção é contactado. Não precisa de ser o primeiro a detetar o incidente. Também não precisa de manter uma equipa de prevenção própria.

Tudo está incluído. O preço apresentado na página de preços é o valor que paga: o próprio serviço, a infraestrutura dedicada e isolada onde este corre, tráfego de rede ilimitado e sem restrições, backups atómicos diários e o respetivo armazenamento, restaurações de backups gratuitas e ilimitadas, atualizações e upgrades de versão, certificados TLS, domínio personalizado, firewall, monitorização e suporte premium.
Não há taxa de instalação, nem cobrança por utilizador ou por licença, nenhum extra para suporte, nenhuma fatura de tráfego e nenhum custo para restaurar um backup.

No início de cada mês, o nosso sistema calcula quantas horas os seus serviços estiveram ativos e é gerada uma fatura detalhada.
Recebe uma única fatura mensal, que inclui todos os seus serviços, apresentada de forma clara e fácil de compreender. O seu departamento de contabilidade vai agradecer!
Não existe qualquer compromisso: pode parar a faturação de um serviço com um simples clique e só paga pelas horas em que esteve em funcionamento.

A Stackhero é uma empresa francesa que opera sob as leis europeias e francesas.
Os servidores estão localizados, dependendo da sua escolha, na União Europeia (França) ou nos EUA.
As cópias de segurança são armazenadas na União Europeia.

Os seus dados são automaticamente copiados pelo menos uma vez por dia em todos os serviços e planos. São também feitas cópias de segurança adicionais de forma automática durante operações sensíveis, como atualizações ou upgrades.
Retenção: é mantida uma cópia por dia durante 7 dias, uma por semana durante 1 mês e uma por mês durante 3 meses.
Cada backup é armazenado num cofre localizado a pelo menos 200 km do datacenter onde o seu serviço está alojado, garantindo que um incidente físico não afeta ambos os locais.
Pode restaurar backups a qualquer momento, quantas vezes precisar, com um só clique. Não existem taxas de restauração nem limites para o número de recuperações.

O problema com os sistemas de backup tradicionais é que os ficheiros são guardados em intervalos de tempo diferentes.
Vamos supor que tem 2 ficheiros, a.txt e b.txt. O seu backup começa às 9h e termina às 10h.
O ficheiro a.txt conterá dados das 9h e b.txt conterá dados das 10h.
Isto é tradicional nos sistemas de backup e é um grande problema que leva a questões de consistência.

É por isso que desenvolvemos um sistema de backup interno que tira uma imagem atómica da sua instância num momento preciso.
Atómico no sentido em que podemos garantir que todos os ficheiros do backup foram capturados exatamente ao mesmo tempo.
Se o seu backup começar às 9h, todos os ficheiros terão dados das 9h. Tem um backup perfeitamente consistente e fiável.

Os backups são primeiro transmitidos para um servidor dedicado, que verifica e valida os dados. Uma vez aprovadas estas verificações, os backups são encriptados e arquivados.
A encriptação utiliza ECDH e Curve25519 como parte do protocolo OpenPGP, com uma chave única gerada para cada backup.

O seu serviço é composto por vários subserviços, cada um a correr em containers dentro de um ambiente totalmente dedicado a si.
Este ambiente é privado e isolado de outros clientes, garantindo uma segurança robusta e um desempenho elevado.
Tudo está alojado num servidor bare-metal com Stackhero DC OS, a nossa própria distribuição Linux, com discos fisicamente ligados à sua instância para proporcionar o máximo de IOPS.

Este isolamento é garantido por uma máquina virtual dedicada a cada cliente, e não por containers partilhados num host multi-tenant.

Utilizamos discos fisicamente ligados às suas instâncias.
Não utilizamos discos de rede, ao contrário das soluções cloud tradicionais, que são lentas e caras.
Desta forma, garantimos as melhores performances e IOPS excepcionais.

Criámos a nossa própria solução de software cloud, tornando-nos completamente independentes dos fornecedores de cloud. Implementamos esta solução inovadora diretamente em servidores bare-metal, proporcionando-lhe um desempenho e uma estabilidade incríveis.

A Stackhero é uma empresa francesa fundada em 2009. A plataforma foi lançada em 2018, após dois anos de desenvolvimento, e desde então executa workloads em produção.
A empresa é rentável e independente, sem investidores externos nem planos de venda. Esta estabilidade é fundamental quando escolhe um fornecedor para alojar um serviço difícil de migrar. A Stackhero está preparada para continuar presente daqui a dez anos.

Assim que selecionar a região europeia para o seu serviço, sim, e no sentido pleno do termo: a Stackhero é uma empresa europeia, sujeita à legislação europeia, com infraestrutura de software desenvolvida e gerida internamente, em datacenters localizados na Europa.
Não se trata de uma camada de gestão sobre um hyperscaler, por isso nenhuma parte do seu serviço depende de um fornecedor não europeu.

Ambos utilizam a mesma plataforma. Uma startup pode lançar o seu primeiro OpenSearch em produção em dois minutos no plano mais pequeno e, à medida que o produto cresce, escalar para dezenas de vCPUs, sem mudar de fornecedor nem migrar nada.
Organizações de maior dimensão têm acesso às funcionalidades de que necessitam (incluídas para todas as empresas em todos os planos): certificação ISO 27001, Data Processing Agreement em conformidade com o RGPD, SLA contratual de 99,9%, infraestrutura dedicada e isolada, e uma única fatura mensal, fácil de processar pela contabilidade.
Em ambos os casos, só precisa de ajustar o tamanho da instância.

A missão principal da Stackhero é fornecer uma plataforma fácil de usar, extremamente fiável e altamente segura.
Um elemento chave para alcançar esta missão é a obtenção anual da certificação ISO 27001, um selo de qualidade e segurança reconhecido globalmente.
Esta certificação, atribuída após uma auditoria rigorosa conduzida por uma entidade externa independente, atesta a conformidade com os mais rigorosos padrões internacionais em segurança da informação.